Wat is de levertermijn van mijn bestelling?

Bestellingen worden doorgaans dezelfde werkdag verwerkt & verzonden indien je bestelt vóór 15u.
Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code zodat je de zending kunt volgen.

  • Affligem, Dendermonde, Aalst: dezelfde werkdag geleverd indien besteld vóór 15u.

  • Benelux: via PostNL of Bpost met track & trace, meestal binnen 2–3 werkdagen.

Wat zijn de verzendkosten?

  • Gratis levering in Affligem, Mespelare en Oudegem.

  • Benelux: verzending via PostNL België: €6,95 | Nederland: €9,95 | Duitsland: €16,50 of gratis vanaf €50.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Vanwege de aard van onze producten (voedingsmiddelen) en de geldende regels rondom hygiëne en houdbaarheid, is het niet mogelijk om snoep te retourneren. Dit is wettelijk vastgelegd als uitzondering op het herroepingsrecht. Zo kunnen wij garanderen dat al onze producten altijd vers en veilig zijn voor onze klanten.

Waarom staat er geen btw op mijn factuur?

Wij maken gebruik van de vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen in België. Hierdoor rekenen wij 0% btw aan op onze producten en diensten. De prijs die je ziet, is dus het volledige bedrag dat je betaalt.

Wat als een snoepsoort niet meer voorradig is?

Wij stellen onze snoepmixen en pakketten met zorg samen. Mocht een specifiek snoepje onverhoopt niet voorradig zijn, dan vervangen we dit door een gelijkwaardig (of lekkerder!) alternatief van dezelfde waarde.

Hoe worden de snoepjes verpakt?

Hygiëne is onze prioriteit. Al het snoep wordt zorgvuldig verpakt in voedselveilige, hersluitbare verpakkingen. Zo blijft het snoep ook na opening lekker vers en zacht.

Kan ik een gepersonaliseerd berichtje toevoegen?

Zeker! Tijdens het afrekenen zie je het vakje opmerkingen. Hier kun je een persoonlijke boodschap achterlaten die wij op een leuk kaartje bij de bestelling voegen. Ideaal voor verjaardagen of verrassingen!

Ik zoek een specifiek soort snoep dat niet op de site staat. Kunnen jullie dit bestellen?

We staan altijd open voor suggesties! Als je naar iets specifieks op zoek bent, laat het ons weten. We kijken graag bij onze leveranciers of we dit aan ons assortiment kunnen toevoegen.